Метод оценки персонала, который называют «360 градусов» очень прост. Всем сотрудникам определенного отдела или всей компании раздаются анкеты (обычно в электронном виде) в которых перечислены основные пункты. Необходимо проставить баллы своим ближайшим коллегам и начальникам за профессиональные и личные качества. Иногда в таких опросах принимают участи партнеры и клиенты. Тогда этот метод называется «540 градусов». Благодаря анкетированию происходит выставление оценок сверху, сбоку и снизу. Поэтому он и называется «360 градусов». Кажущаяся на первый взгляд легкой, методика имеет и свои недостатки.

Первый – это то, что она показывает не реальный уровень качеств сотрудников, а только то как их оценивают окружающие. А такая оценка является очень индивидуальной и зависит от личных отношений и симпатий. Именно поэтому профессионалы рекомендуют увеличить количество опрашиваемых, но это в свою очередь увеличивает время обработки данных и их анализа.

Второй – очень сложно найти основные пункты для каждой из должностей. Необходимо так написать анкету, чтоб она была проста и понятна всем участникам тестирования, независимо от должности которую он занимает и профессии.

Еще одной проблемой для людей проводящих анкетирование становится несознательный персонал, который не принимает участие в опросе.